Self Help Assistant S.L. («nosotros», «nos» o «nuestro») opera el sitio web https://www.sha-saas.com (el «Servicio»).

Esta página le informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio, así como sobre las opciones que tiene en relación con esos datos.

Utilizamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en ella tienen el mismo significado que en nuestros Términos y Condiciones, accesibles en https://www.sha-saas.com.

Definiciones

Servicio

Servicio se refiere al sitio web https://www.sha-saas.com, operado por Self Help Assistant S.L.

Datos Personales

Datos Personales se refiere a la información sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o a partir de esos datos junto con otra información que esté en nuestra posesión o que probablemente llegue a estarlo).

Datos de Uso

Datos de Uso son los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de datos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).

Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable del Tratamiento de Datos se refiere a la persona física o jurídica que (sola, conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y los medios del tratamiento de cualquier información personal.

Para los fines de esta Política de Privacidad, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.

Encargados del Tratamiento (o Proveedores de Servicios)

Encargado del Tratamiento (o Proveedor de Servicios) se refiere a cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre del Responsable del Tratamiento.

Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más eficaz.

Titular de los Datos (o Usuario)

Titular de los Datos es cualquier persona física viva que utiliza nuestro Servicio y que es objeto de Datos Personales.

Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos varios tipos de información con diferentes fines para proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos solicitarle que nos proporcione cierta información personal identificable que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo («Datos Personales»). La información personal identificable puede incluir, entre otros:

Dirección de correo electrónico
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Organización
País, ciudad
Cookies y Datos de Uso

Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio («Datos de Uso»). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Datos de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y conservar cierta información.

Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También utilizamos tecnologías de seguimiento como balizas web, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

Cookies de sesión: Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.
Cookies de preferencias: Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y distintas configuraciones.
Cookies de seguridad: Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.

Uso de los Datos

Self Help Assistant S.L. utiliza los datos recopilados para diversos fines, entre ellos:

Proporcionar y mantener nuestro Servicio
Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Servicio cuando así lo desee
Recopilar análisis o información valiosa que nos permita mejorar nuestro Servicio
Supervisar el uso de nuestro Servicio
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal de Self Help Assistant S.L. para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que se recogen.

Self Help Assistant S.L. puede procesar sus Datos Personales porque:

Usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo
El tratamiento es parte de nuestros intereses legítimos y no prevalecen sobre sus derechos

Conservación de los Datos

Self Help Assistant S.L. conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Self Help Assistant S.L. también conservará los Datos de Uso con fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, salvo cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservar dichos datos durante períodos más prolongados.

Transferencia de Datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida y almacenada en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si usted se encuentra fuera de España y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a nuestros proveedores de infraestructura: www.ipage.com y aws.amazon.com.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de dicha transferencia.

Self Help Assistant S.L. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y que no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a ninguna organización o país a menos que existan controles adecuados que garanticen la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de Datos

Requisitos Legales

Self Help Assistant S.L. puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o la propiedad de Self Help Assistant S.L.
Prevenir o investigar posibles actos indebidos en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
Protegerse contra responsabilidades legales

Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos de Protección de Datos Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Self Help Assistant S.L. se compromete a tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea saber qué Datos Personales tenemos sobre usted y desea que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor contáctenos.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho de acceso, actualización o eliminación de la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente desde la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones por su cuenta, contáctenos para que podamos ayudarle.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se corrija su información si esta es inexacta o está incompleta.
Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales por nuestra parte.
Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal.
Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a obtener una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Self Help Assistant S.L. haya basado el tratamiento de su información personal en su consentimiento.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre la recopilación y uso que hacemos de sus Datos Personales. Para más información, comuníquese con la autoridad de protección de datos de su país dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de Servicios

Podemos emplear a empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de Servicios»), para que presten el Servicio en nuestro nombre, para llevar a cabo servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Analítica

Podemos utilizar Proveedores de Servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no permitir que su actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Google Privacy & Terms:
http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Enlaces a Otros Sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás redirigido al sitio de dicho tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites.

No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años («Menores»).

No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo/a nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si llegamos a saber que hemos recopilado Datos Personales de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la «fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor en el momento en que se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

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Por correo postal:
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